Online ठगी में पैसे कट गए? घबराइए नहीं – जानिए तुरंत क्या करें
कुछ दिन पहले एक जानने वाले का फोन आया — बहुत घबराए हुए थे।
उन्होंने बोला कि किसी ने उनके account से ₹9,500 निकाल लिए और उन्हें समझ नहीं आ रहा कि अब क्या करें।
ऐसा सिर्फ उनके साथ नहीं — आजकल हर किसी को कभी ना कभी किसी ना किसी form में online fraud का सामना करना पड़ ही रहा है।
तो अगर आपके साथ भी ऐसा हो जाए — यानी पैसे कट जाएं, किसी ने OTP मांगकर या लिंक भेजकर ठग लिया — तो घबराने से पहले ये चीज़ें ज़रूर करें:
1. तुरंत 1930 पर Call करें (Cyber Helpline Number)
सरकार ने online धोखाधड़ी के लिए एक emergency नंबर शुरू किया है: 1930 (चौबीसों घंटे, सभी राज्यों में काम करता है)
> जैसे ही आपको लगे कि आपके पैसे कट गए हैं या कोई fraud हुआ है — तुरंत इस नंबर पर कॉल करें।
वहाँ आपका basic detail पूछा जाएगा और आपकी शिकायत तुरंत Cybercrime Portal पर दर्ज की जाएगी। इससे आपके पैसे को रोका जा सकता है।
2. साइबर क्राइम की वेबसाइट पर Online Complaint दर्ज करें
अगर आप call नहीं कर पा रहे हैं या खुद complaint दर्ज करना चाहते हैं तो:
Website पर जाएं: www.cybercrime.gov.in
वहाँ "Report Other Cyber Crime" या "Financial Fraud" पर क्लिक करें
Form भरें, Screenshot और Detail attach करें
>Important point: ये step जितना जल्दी करेंगे, पैसे recover होने की उम्मीद उतनी बढ़ जाती है।
3. Bank को तुरंत Inform करें
आपका जिस bank में account है — वहाँ की customer care पर कॉल करें या branch में जाएं।
Transaction की detail दें
Written complaint दें कहें कि वो transaction dispute या fraud में mark करें
> कई बार bank खुद transaction को hold कर सकते हैं अगर आपने समय रहते रिपोर्ट कर दिया।
4. FIR दर्ज करवाएं (ज़रूरत हो तो)
अगर रकम ज़्यादा है (₹10,000 से ऊपर), तो आपको local police station में जाकर FIR या NCR दर्ज करवानी चाहिए।
> कुछ cyber थाने सीधे complaint लेते हैं, वरना normal थाना भी आपकी application ले सकता है।
5. Fraud का Screenshot, कॉल रिकॉर्ड, लिंक — सब संभालकर रखें
जो भी chat, message, link, या कॉल आया हो — उसका screenshot लें Transaction का SMS या bank statement का हिस्सा save करें
ये सब चीज़ें complaint में काम आएंगी और case को मजबूत बनाएंगी
6. दोबारा ऐसा ना हो — इसके लिए ये बातें याद रखें
किसी भी अनजान लिंक पर क्लिक न करें KYC के नाम पर कॉल आए, तो कभी OTP या UPI पिन न बताएं Bank कभी कॉल करके detail नहीं मांगता दो-step verification चालू रखें (जैसे Google Authenticator)
अब सवाल – क्या पैसे वापस मिल सकते हैं?
> हाँ, अगर आप समय पर रिपोर्ट करें।
बहुत से cases में जब शिकायत तुरंत की जाती है (2-3 घंटे के अंदर), तो Razorpay, Paytm, Bank या Payment Gateway पैसे रोक सकती है।
Cybercrime Cell भी request भेजकर रकम को hold करवा सकती है।
अंत में मेरी सलाह:
Online fraud आजकल बहुत आम हो गया है, लेकिन अगर आप सही वक्त पर सही कदम उठाएं, तो न सिर्फ आप पैसे बचा सकते हैं, बल्कि दूसरों को भी सतर्क कर सकते हैं।
घबराइए मत — आवाज़ उठाइए।
क्योंकि चुप रहना मतलब चोर को खुली छूट देना।
अगर आपको ये जानकारी ज़रूरी लगी, तो इसे अपने परिवार और दोस्तों के साथ ज़रूर शेयर करें।
किसी को समय पर मदद मिल जाए — तो शायद किसी की मेहनत की कमाई बच जाए।