गलत बिजली बिल आने पर क्या करें? आसान और असरदार उपाय
(ऐसे cases में क्या करना चाहिए)
कुछ दिन पहले एक जान-पहचान वाले का मैसेज आया —
उन्होंने बताया कि उनका electricity bill ₹4,800 आया है, जबकि हर महीने का average bill मुश्किल से ₹1000 होता है।
पहले उन्हें लगा कि शायद इस बार ज़्यादा बिजली use हो गई होगी, लेकिन जब उन्होंने meter reading चेक की, तो बिल में दी गई units और actual meter reading में ज़मीन-आसमान का फर्क था।
ऐसे cases बहुत लोगों के साथ हो रहे हैं। इसलिए मैंने सोचा कि एक सीधी-सपाट guide लिखूं — ताकि कोई भी समझ सके कि ऐसे time पर क्या करना चाहिए।
1. Meter reading खुद verify करें
सबसे पहले अपना meter देखिए और check कीजिए कि उस पर जो reading है, वो आपके bill से match कर रही है या नहीं।
> अगर बिल में ज़्यादा units लिखी हैं और meter कुछ और दिखा रहा है — तो साफ है कि कुछ गड़बड़ है।
2. पुराने bills से तुलना करें
पिछले 2-3 महीने के bills को निकालिए और compare कीजिए।
अगर आपका average consumption ₹1000/month का है और अचानक से ₹4000+ हो गया, तो ये genuine doubt है।
3. Electricity office में complaint कैसे करें
Offline तरीका:
अपने क्षेत्र के बिजली विभाग के office जाएं साथ में: current bill, meter की photo और पिछले कुछ months के bills ले जाएं written complaint register में लिखित शिकायत दर्ज कराएं
Online तरीका (अगर सुविधा हो):
अपने राज्य के electricity board की website या app पर login करें
“Wrong Bill” या “Bill Dispute” option चुनें required documents upload करके complaint submit करें
4. Meter test करवाने की मांग करें
आप electricity board से लिखकर कह सकते हैं कि:
आपका meter check किया जाए अगर meter faulty निकले, तो गलत bills को adjust किया जाए और जरूरी हो तो correction report दी जाए
5. Full payment रोकने से पहले board को inform करें
अगर आपको bill गलत लग रहा है, तो बिना payment रोके board को लिखित में बताएं कि ये bill dispute में है और आप clarification चाहते हैं।
> इससे आपका connection कटने जैसी possibility कम हो जाती है — क्योंकि आपने officially notify कर दिया होता है।
6. कोई सुनवाई नहीं हो रही? RTI या Consumer Forum जाएं
RTI (Right to Information) डालकर पूछें कि meter कब check हुआ, किसने किया, और result क्या था या फिर local Consumer Forum में complaint file करें — वहाँ आपकी बात सुनी जाएगी
अंत में एक सलाह:
बिजली का bill गलत आना किसी के साथ भी हो सकता है।
लेकिन अगर आपके पास सही proof है, तो आप अपनी बात मजबूती से रख सकते हैं।
Important point: Meter reading, old bills और written complaint आपके सबसे बड़े हथियार होते हैं।
अगर ये जानकारी आपके काम आई हो, तो comment ज़रूर करें और इसे share करें —
शायद आपकी वजह से किसी और को भी solution मिल जाए।